Politique de confidentialité de MDViews Market Research Inc.

Date d’entrée en vigueur: 1er août 2026

MDViews Market Research Inc. ("MDViews") fournit des services d’études de marché dans les secteurs de la santé et de l’industrie pharmaceutique au Canada. Nos sondages sont menés conformément aux normes et aux codes de conduite applicables du secteur, dans le but de fournir à nos clients des données d’études de marché exactes. Parmi nos participants peuvent figurer des médecins, du personnel infirmier, des pharmaciens et d’autres professionnels de la santé.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements que nous recueillons au moyen de sondages en ligne, de sondages téléphoniques, d’entrevues en personne, de communications de recrutement et de notre site Web. Elle explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels.

Le site Web et les activités d’étude de marché de MDViews s’adressent aux adultes et ne sont pas destinés aux mineurs. MDViews ne recueille pas sciemment de renseignements personnels directement auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un mineur, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Renseignements personnels que nous recueillons

Les "renseignements personnels" désignent tout renseignement qui identifie une personne ou qui pourrait lui être associé, directement ou indirectement. Ils ne comprennent pas les renseignements accessibles au public dans des dossiers gouvernementaux ni les renseignements dépersonnalisés ou agrégés. Nous limitons notre collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires à nos activités commerciales et de recherche.

Selon vos interactions avec nous, nous pouvons recueillir:

• Vos nom et coordonnées, notamment votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone;

• Des renseignements professionnels, notamment votre profession, votre spécialité, vos titres de compétence, votre expérience et votre lieu d’exercice;

• Des renseignements sur votre admissibilité aux sondages, vos réponses aux sondages, vos opinions et vos communications avec MDViews;

• Des renseignements relatifs au paiement et à la fiscalité lorsqu’ils sont nécessaires au versement d’honoraires;

• Des renseignements concernant des événements indésirables ou des plaintes relatives à des produits lorsqu’ils sont relevés dans le cadre d’une étude; et

• Des renseignements techniques et liés au site Web, comme votre adresse IP, votre navigateur, votre type d’appareil, les pages consultées et les identifiants de témoins.

Nous pouvons recueillir des renseignements directement auprès de vous ou, lorsque cela est permis, auprès de nos clients, de partenaires de recrutement, de fournisseurs de panels, d’annuaires professionnels ou d’autres sources licites. Vous pouvez communiquer avec nous pour connaître la source de vos renseignements personnels.

Utilisation des renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes:

• Exercer nos activités commerciales et administratives, notamment effectuer des paiements, analyser des données, réaliser des audits et assurer le contrôle de la qualité des études;

• Confirmer votre identité et vos titres de compétence;

• Déterminer votre admissibilité à participer à des sondages;

• Vous inviter à participer à des sondages;

• Prévenir les participations multiples, la fraude et les erreurs;

• Fournir des services d’études de marché à nos clients;

• Valider ou clarifier vos réponses;

• Préparer des résultats d’études de marché agrégés ou dépersonnalisés;

• Communiquer de nouveau avec vous aux fins d’études de marché en cours ou futures, lorsque cela est permis et conformément à vos préférences de communication;

• Exploiter, sécuriser et améliorer notre site Web et nos plateformes de recherche;

• Obtenir votre consentement lorsque celui-ci est requis; et

• S’il y a lieu, respecter les exigences légales de déclaration relatives aux événements indésirables, aux plaintes concernant des produits ou à d’autres situations.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à une fin sensiblement différente sans vous en informer et, lorsque cela est requis, obtenir votre consentement explicite.

Résultats des sondages et communication

Nous fournissons généralement à nos clients des résultats de recherche agrégés ou dépersonnalisés. Nous ne communiquons pas à un client des renseignements qui permettent de vous identifier directement, vous ou votre lieu d’exercice, sans votre consentement écrit préalable, sauf si la loi l’autorise ou l’exige.

Dans certaines études, un client peut recevoir des réponses individuelles dépersonnalisées, des citations ou des transcriptions.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité ou de marketing sans lien avec nos activités.

Fournisseurs de services et transferts

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui soutiennent nos activités, notamment des fournisseurs de plateformes de sondage, des fournisseurs d’hébergement infonuagique, des processeurs de paiement, des fournisseurs de services de transcription ou de traduction, des fournisseurs de technologies de l’information et des conseillers professionnels.

Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements que pour fournir des services à MDViews et doivent les protéger au moyen de mesures contractuelles et de sécurité appropriées.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de plateformes de sondage pour héberger et administrer nos sondages. Lorsque vous participez à un sondage, vous pouvez être redirigé vers un site Web exploité par l’un de ces fournisseurs. Celui-ci peut traiter des renseignements personnels pour notre compte; il est tenu de les protéger et de les utiliser uniquement afin de fournir des services à MDViews.

Certains fournisseurs de services peuvent conserver ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada. Ces renseignements peuvent donc être assujettis aux lois d’un autre territoire et être accessibles à ses tribunaux, à ses gouvernements ou à ses organismes chargés de l’application de la loi. Avant d’effectuer de tels transferts, MDViews évalue les risques pertinents pour la vie privée et met en place des mesures de protection contractuelles.

Des renseignements personnels peuvent également être transférés si MDViews participe à une fusion, à une acquisition, à une réorganisation ou à une vente d’actifs de l’entreprise, dans la mesure permise par la loi. Le destinataire serait tenu de protéger adéquatement ces renseignements.

Témoins et technologies du site Web

Le site Web de MDViews peut utiliser des témoins (cookies) et des technologies semblables nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à ses fonctions de communication. Ces technologies peuvent recueillir des renseignements techniques limités, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, votre type d’appareil ainsi que la date et l’heure d’accès.

Si MDViews utilise des outils d’analyse facultatifs ou des technologies semblables, ceux-ci seront utilisés conformément aux choix proposés dans nos paramètres de témoins. Vous pouvez refuser les témoins facultatifs ou modifier vos préférences au moyen de l’avis sur les témoins affiché sur notre site Web.

Des renseignements sur les témoins utilisés sur le site Web de MDViews, notamment leurs fins et leur durée, sont disponibles dans notre avis sur les témoins.

La présente section s’applique uniquement aux témoins et aux technologies utilisés sur le site Web de MDViews. Un site Web de sondage tiers peut utiliser ses propres témoins et technologies conformément à l’avis de confidentialité ou à l’avis sur les témoins qui y est présenté.

Consentement et choix

En fournissant des renseignements personnels après avoir été informé des fins pertinentes, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication à ces fins, sauf lorsque la loi permet qu’il en soit autrement.

Lorsque cela est requis, nous demanderons un consentement distinct ou exprès pour des activités comme l’enregistrement d’une entrevue, la communication de renseignements permettant de vous identifier directement, le traitement de renseignements sensibles ou l’utilisation de technologies facultatives sur le site Web.

Vous pouvez refuser de participer à un sondage ou retirer votre consentement en communiquant avec nous. Le retrait s’appliquera aux utilisations ou communications futures, sous réserve d’un préavis raisonnable et de toute exigence légale, contractuelle, comptable ou liée à l’intégrité de la recherche.

Le retrait de votre consentement peut nous empêcher de poursuivre votre participation, de verser des honoraires ou de fournir un service demandé.

Sécurité

MDViews met en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés.

Ces mesures peuvent comprendre des contrôles d’accès, des systèmes sécurisés, des obligations de confidentialité et des protections imposées aux fournisseurs de services, selon le degré de sensibilité des renseignements.

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, particulièrement lorsque des renseignements sont transmis par courriel ou au moyen de communications sans fil.

Conservation et destruction

MDViews ne conserve les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour réaliser l’étude, administrer les paiements, tenir des dossiers commerciaux appropriés, respecter les exigences légales ou contractuelles et communiquer avec vous au sujet d’études futures lorsque cela est permis.

Les périodes de conservation varient selon le type de dossier et la fin pour laquelle les renseignements ont été recueillis. Les renseignements qui ne sont plus nécessaires sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément aux lois applicables. Des renseignements supplémentaires sur les périodes de conservation applicables peuvent être obtenus sur demande auprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander:

• L’accès aux renseignements personnels que MDViews détient à votre sujet;

• La rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• Le retrait de votre consentement à toute utilisation ou communication future;

• Des renseignements sur la façon dont vos renseignements personnels ont été utilisés et communiqués;

• Une copie des renseignements personnels informatisés admissibles, dans un format technologique structuré et couramment utilisé; et

• La suppression de vos renseignements ou la cessation de certaines utilisations lorsque la loi prévoit un tel droit.

Nous pourrions devoir confirmer votre identité avant de donner suite à une demande. Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s’appliquer.

Nous ne vous traiterons pas de façon discriminatoire parce que vous exercez vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

Questions et plaintes

Les questions, les demandes d’accès ou de rectification, les retraits de consentement et les plaintes relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être adressés à notre responsable de la protection des renseignements personnels:

MDViews Market Research Inc.

53 rue de St-Tropez

Kirkland, Quebec H9J 2K8

DPO@mdviews.com

Nous examinerons les plaintes relatives à la protection des renseignements personnels et y répondrons dans le délai prévu par les lois applicables.

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur et sa date de révision seront accessibles sur notre site Web. Le fait de continuer à participer à nos sondages après une modification constitue votre acceptation des changements.

Nous donnerons un avis approprié en cas de changements importants et obtiendrons un consentement supplémentaire lorsque la loi l’exige.